La elección de los destinos turísticos se basa cada vez más en las opiniones volcadas por otros turistas en las redes sociales y ello ha permitido que algunos lugares y recursos, ajenos por completo al funcionamiento del mercado turístico global, pero que han generado esa buena emoción en el visitante, cobren un interés turístico especial.
Por este motivo, en estas jornadas, que serán inauguradas por el director general de Turismo, Carlos Chaguaceda, se han puesto en común ideas, experiencias, resultados y tendencias de futuro de este tipo de turismo que no pueden entenderse ni desarrollarse sin unas estrategias de marketing adaptadas a los nuevos modelos globales de comunicación.
En las jornadas se hablará del presente y futuro del turismo sostenible en la Comunidad de Madrid y de las plataformas colaborativas. Habrá dos mesas redondas, una sobre la gestión de la experiencia del visitante y la inteligencia turística en la región y otra sobre tecnología de la información y comunicación en el sector turístico.