La Asamblea Ciudadana Barrio Universidad (Acibu) ha criticado que el complejo de Escuelas Pías, el centro cultura Conde Duque, dos museos de Historia y una biblioteca del barrio estén «cerrados o infrautilizados». De esta forma, señalan que el complejo de las Escuelas Pías de Hortaleza, que abrió a principios de 2012, lleva dos años sin el centro de día, la escuela infantil y la otra de música prometidas.
Concretamente, los 7.500 metros cuadrados corresponden del Ayuntamiento iban a ser dedicados a usos dotacionales. Habría un centro de mayores y un centro de Día para dependientes de 1.900 metros cuadrados, una escuela infantil de 1.230 metros cuadrados, una escuela de música de 2.242 metros cuadrados y un equipamiento deportivo de 2.173 metros cuadrados, que incluye una piscina cubierta y un aparcamiento con casi 500 plazas, la única infraestructura que ya está abierta.
Los vecinos de esta barrio también han criticado la infrautilización del centro Conde Duque, que también echó a andar en 2011 pero que gran parte de sus 60.000 metros cuadrados están vacíos a pesar de costar 80 millones de euros.
