Con estos "Puntos de Interés de Emergencias",que constan de una red de 19.569, en el momento en que se reciba una llamada va a localizar su procedencia. Están ubicados en la Calle 30, Medio Rural, Infraestructuras de Medios de Transporte, Centros de Interés y otros Puntos de Interés de Emergencias.
La consejera de Presidencia y Justicia, Regina Plañiol, ha presentado 4.829 puntos nuevos ubicados en colegios, universidades y residencias universitarias, centros de mayores y de día, hospitales, centros de salud y consultorios médicos.
Según Plañiol, "una herramienta de apoyo de gran utilidad para permitir la localización del alertante". Con esta iniciativa se consigue una actuación más rápida y eficaz por parte del Centro de Emergencias 112.
Actualmente, el 112 cuenta con un grado de conocimiento por parte de los ciudadanos del 98,6%, que le otorgan una calificación de 9,16 puntos sobre 10.
Además, Plañol ha destacado que "este sistema supone un paso más en la gestión de las emergencias, donde la Comunidad es un referente, en un momento en que el alertante puede estar sufriendo una situación de estrés o nerviosismo.El 112 ofrece un servicio que genera confianza y seguridad y con estos objetivos seguimos trabajando para dar el mejor servicio posible a las personas que más lo necesitan".
El Centro de Emergencias Comunidad de Madrid 112 gestionó en 2011 un total de 5.636.537 llamadas, un 1,4% más que en 2010, a través de un Centro que integra de manera operativa a la totalidad de los organismos de intervención que operan en la Región y físicamente en su Centro de Coordinación a los Bomberos de la Comunidad de Madrid, el SAMUR, la Policía Nacional, la Guardia Civil, la Policía Municipal de Madrid y Medio Natural.
El 112 cuenta también con un sistema de localización de llamadas, lo que constituye otra herramienta que, añadida al sistema de de puntos de interés, redunda en una mayor eficacia del servicio.
