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21/02/2011 - Redacción Preparar para imprimir   Bookmark and Share
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Buenas prácticas para mejores servicios
El Plan de Actuación de la Inspección General de Servicios asegura eficacia, eficiencia, seguridad y calidad en la atención al ciudadano.

Cumpliendo los principios de eficacia y transparencia, la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid, presidida esta mañana por el alcalde, Alberto Ruiz-Gallardón, ha dado luz verde al  Plan de Actuación de la Inspección General de Servicios (IGS)  para el presente año.  El Plan es el instrumento en el que se concretan objetivos, acciones, y la metodología a desarrollar en el periodo temporal al que se refiere, sirviendo al mismo tiempo de expresión de la acción administrativa de la Ciudad de Madrid.


En la Junta de Gobierno de hoy se han aprobado también las actuaciones correspondientes a 2010 que fueron analizadas por los técnicos municipales de la IGS, implantada en 2008 por el Área de Hacienda y Administración Pública  para asegurar la eficacia, la eficiencia, la seguridad y calidad del Ayuntamiento como servicio público.

La elaboración del Plan 2011 se ha basado en la experiencia del año anterior con especial incidencia en los temas relacionados con la mejora del servicio de concesión de licencias y  disciplina urbanística. Otro de los puntales  en los que se basa este Plan es el Código de Buenas Prácticas Administrativas (CBPA), mediante el cual se estudian y controlan aspectos tales como el cierre de las dependencias administrativas o las actividades de los funcionarios tanto del Ayuntamiento como de los organismos autónomos y de las sociedades mercantiles municipales.

De este modo las actuaciones programadas para este año son: seguimiento y cumplimiento del CBPA; evaluación del programa de refuerzo de medios personales para la ejecución de las competencias establecidas por la ordenanza de gestión de licencias urbanísticas  de actividades; elaboración de análisis funcionales sobre la ordenación de determinadas categorías profesionales; confección de la  memoria anual de cumplimiento del Plan y del informe anual del cumplimiento del CBPA

 









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