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Consideran a madrid.es la mejor web municipal de Europa

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El portal web del Ayuntamiento de Madrid es el mejor de Europa en el ámbito municipal y uno de los tres primeros a nivel mundial, según el estudio promovido por Naciones Unidas y realizado a través del e-Governance Institute de Estados Unidos, la Universidad de Rutgers (New Jersey) y el Departamento de Ciencias Políticas de la Universidad de Kent.

Los portales de las 100 ciudades con mayor población en todo el mundo han sido rigurosamente analizados en los apartados de privacidad/seguridad, contenidos, servicios y participación ciudadana. La metodología utilizada en el Digital Governance in Municipalities Worldwide Survey (2011-2012) examina entre 18 y 26 indicadores en cada apartado, y valora su nivel de calidad y cumplimiento en cada portal en una escala de 0 a 3 puntos.

La web de la capital española, madrid.es, destaca sobre todo por su facilidad de uso y la calidad de sus contenidos y servicios, y en el ranking mundial aparece en tercer lugar tras Seúl y Toronto. Solo otras tres capitales europeas figuran entre las diez primeras: Praga, en cuarto lugar; Bratislava es la octava, y Londres, la novena. Las tres han obtenido menos puntuación que Madrid. Y metrópolis tan emblemáticas como Nueva York también está entre las diez primeras, pero tres puestos detrás de Madrid en este estudio.

A esta valoración contribuyen, sin duda, los servicios que el Ayuntamiento ha puesto en marcha en los últimos años en el ámbito de la Administración electrónica, tales como la Sede electrónica, el Registro electrónico, el Tablón de Edictos y Boletín electrónicos, el Perfil del Contratante y la Carpeta del Ciudadano, que hacen mejorar su posicionamiento en Internet y que se unen a la calidad de los contenidos proporcionados a los ciudadanos.

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